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瑞安:标准化“质检” 让信访群众更满意

发布日期:2019年12月16日

彩票pk10网址“飞云街道关于马道村信访件报结报告过于简单。”

“驻公安局纪检监察组关于反映民警陈某生活作风问题的信访件,存在调查不到位的问题。”

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彩票pk10网址在每季度一次的信访件“质检”结果通报会上,瑞安市纪委市监委信访室负责人针对“质检”不达标的信访件,逐件予以反馈并要求及时做好整改。

据了解,这是瑞安市纪委市监委在信访举报“质量提升年”活动中,创新推出的“办信质量认证机制”。该机制针对乡镇(街道)纪(工)委、派驻(出)机构承办报结的每一件信访件,从信访核查事实是否清楚、结论是否正确、处理是否恰当、材料是否齐全、手续是否完备等五个方面进行量化考核评价,发现问题及时督促整改,未及时整改或整改不力的,视情予以考核扣分。

“通过‘办信质量认证机制’,从规范信访举报件的运转流程、办理程序和文书格式入手,对信访举报件从归口受理到结果反馈实行闭环管理,从而确保格式到位、程序到位、处置到位。”瑞安市纪委市监委信访室负责人介绍。

该机制实施以来,已对存在证据材料不齐、处理过轻等问题的12件信访件予以直接退查整改,经补充调查,予以党内立案2人,举报人因此满意息访。对办理期限将到的信访件,分别采取口头督办、发函督办、约谈督办等多种方式,压紧压实承办单位的办信责任。

据悉,为切实提升信访举报的质量,瑞安市纪委市监委通过实施挂图作战销号专项行动、开展典型案例研讨、试行实名举报联络制度等,多措并举,全面提升办信质效,有效解决基层信访举报办理质量不高等问题,取得了良好的成效。今年以来,瑞安共受理信访举报628件,同比下降16.93%,其中重复信访件265件,同比下降24.28%。

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